เรื่องเล่าจากสายพานบรรจุภัณฑ์: เพราะเทปกาว…คือคำสัญญาว่าสินค้าจะถึงมืออย่างปลอดภัย
ในคลังสินค้าที่เงียบเชียบแต่เต็มไปด้วยจังหวะการทำงานอย่างมีระบบ มีพนักงานคนหนึ่งชื่อว่า “แอม” ผู้เป็นหัวหน้าทีมบรรจุภัณฑ์ประจำโกดังเล็ก ๆ แห่งหนึ่งในสมุทรปราการ แอมมีนิสัยละเอียดรอบคอบและให้ความสำคัญกับทุกขั้นตอนการแพ็คของ โดยเฉพาะ “เทป” ที่เธอเชื่อว่าเป็นด่านสุดท้ายก่อนส่งความไว้ใจไปถึงมือผู้รับ
เมื่อถึงเวลาปิดกล่องสินค้า แอมมักเลือกใช้ เทปกาวปิดกล่อง 2 นิ้ว เป็นอันดับแรก เพราะความกว้างของมันช่วยยึดฝากล่องได้มั่นคง ไม่ต้องซ้ำหลายครั้งก็แนบแน่นพอที่จะรองรับแรงกระแทกระหว่างขนส่ง แถมยังจับถนัดมือ ใช้งานคล่องตัวไม่ว่าจะรีบแค่ไหน กล่องทุกใบที่แอมปิดจึงเต็มไปด้วยความมั่นใจ
ในบางช่วงที่ต้องติดป้ายฉลากหรือแปะเอกสารที่มาพร้อมกล่องสินค้า แอมเลือกใช้ เทปขุ่น 45 หลา ด้วยเหตุผลที่ว่า “ความชัดเจนคือความมั่นใจ” เทปขุ่นไม่สะท้อนแสง เหมาะกับการแปะทับข้อความหรือบาร์โค้ด ทำให้ทุกอักษรยังคงคมชัดแม้จะถูกเทปทับไว้ เป็นรายละเอียดเล็ก ๆ ที่ช่วยลดความผิดพลาดในการจัดส่งได้อย่างมาก
แต่เมื่อเข้าสู่ฤดูโปรโมชั่นที่ออเดอร์ถาโถมไม่หยุด แอมจะสั่งสต๊อก เทปใส 100 หลา เพิ่มทันที เพราะนอกจากจะม้วนยาว ใช้งานได้นานไม่ต้องเปลี่ยนบ่อยแล้ว ยังช่วยให้แพ็คของได้เร็วขึ้น เทปใสยังเหมาะกับสินค้าที่ต้องการโชว์โลโก้หรือดีไซน์กล่อง เพราะเมื่อแปะลงไปแล้วจะมองทะลุเห็นภาพรวมของกล่องได้ชัดเจน
ในโลกของโลจิสติกส์ การเลือกใช้เทปกาวที่เหมาะสมในแต่ละสถานการณ์ คือ “เคล็ดลับ” ที่ไม่ค่อยมีใครพูดถึง แต่สำหรับแอมแล้ว เทปแต่ละม้วนมีบทบาทไม่ต่างจากพนักงานแพ็คมือโปร เพราะมันช่วยส่งต่อความเรียบร้อย ความปลอดภัย และความประทับใจ ไปพร้อมกับทุกกล่องที่ถูกส่งออกไปสู่โลกภายนอก
